Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul maprezint.ro și serviciile descrise mai jos sunt furnizate de [Denumire firmă] SRL, cu sediul în [Adresa sediului], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J__/____/____, CUI RO________ (denumită în continuare „noi" sau „Furnizorul").

Ne poți contacta oricând la salut@maprezint.ro.

2. Ce reglementează acest document

Acești Termeni și condiții („Termenii") reprezintă contractul-cadru dintre noi și tine („Clientul") pentru serviciul de realizare și administrare de site-uri de prezentare „la cheie". Termenii se aplică împreună cu comanda ta (abonamentul ales și datele comunicate la contractare), care îi completează.

Comandând serviciul — prin formularul de pe site, prin e-mail sau telefonic, urmată de confirmarea noastră — declari că ai citit și accepți acești Termeni. Serviciile se adresează exclusiv persoanelor juridice și persoanelor fizice autorizate (B2B).

3. Serviciul

Serviciul „la cheie" include, în funcție de abonamentul ales:

• realizarea unui site de prezentare pe baza informațiilor și materialelor furnizate de tine;
• înregistrarea și reînnoirea unui nume de domeniu;
• găzduirea site-ului, certificat SSL și mentenanță tehnică;
• acces la un panou de administrare pentru actualizarea conținutului;
• suport tehnic prin sistemul de tichete din panou sau prin e-mail.

Designul și structura site-ului sunt realizate și întreținute de noi. Prin panoul de administrare poți modifica conținutul site-ului (texte, imagini, date de contact, program etc.), nu structura sau designul acestuia — modificările de structură se solicită către noi.

4. Numele de domeniu

Dacă nu s-a convenit altfel în scris, numele de domeniu este înregistrat și menținut pe numele Furnizorului, care îl administrează și îl reînnoiește pe toată durata abonamentului. Aceasta este parte a serviciului „la cheie": tu nu ai nimic de gestionat.

• Pe durata abonamentului, domeniul este folosit exclusiv pentru site-ul tău.
• Poți solicita oricând transferul domeniului pe numele tău sau al firmei tale, ca serviciu separat, contra cost — tariful se comunică înainte de operațiune.
• După încetarea contractului, cererea de transfer se poate depune în termen de 30 de zile. Dacă nu este solicitat transferul, domeniul nu se mai reînnoiește și expiră conform regulilor registrului.
• Dacă domeniul a fost înregistrat de tine anterior (domeniu propriu), acest lucru se menționează la contractare, iar tu rămâi titularul lui.

5. Preț și plată

• Prețurile abonamentelor și taxa unică de instalare sunt cele afișate pe pagina principală la data comenzii, respectiv cele confirmate în ofertă. La prețurile afișate se adaugă TVA, conform legii.
• Taxa de instalare acoperă realizarea site-ului, înregistrarea domeniului și configurarea serviciului. Se facturează la confirmarea comenzii și nu se rambursează după livrarea site-ului.
• Abonamentul se facturează în avans, potrivit opțiunii alese la contractare: lunar (fără angajament — poți renunța oricând) sau anual (12 luni plătite anticipat, la prețul redus afișat). Facturile se emit pe firma indicată de tine la contractare și se transmit electronic, inclusiv prin sistemul național RO e-Factura, conform legii.
• Serviciul este activ pe perioada acoperită de plată. Termenul de plată este cel indicat pe factură.
• Prețurile pot fi modificate pentru perioadele viitoare de facturare, cu notificare prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu ești de acord cu noul preț, poți înceta contractul înainte de intrarea lui în vigoare.

6. Neplata și suspendarea

Dacă o factură nu este achitată la scadență, te notificăm prin e-mail. Dacă plata nu este efectuată în termen de 15 zile de la scadență, putem suspenda serviciul (site-ul devine indisponibil) până la achitarea integrală a restanțelor. Dacă neplata depășește 45 de zile de la scadență, putem considera contractul reziliat de drept, fără intervenția instanței, iar site-ul și datele aferente pot fi șterse conform secțiunii 10.

Suspendarea nu te exonerează de plata sumelor datorate pentru perioada deja facturată.

7. Obligațiile tale

• să ne furnizezi informații corecte și complete (date de identificare, date de facturare, conținutul site-ului) și să ne anunți când se schimbă;
• să deții drepturile necesare asupra materialelor pe care ni le transmiți sau le publici prin panou (texte, imagini, logo) — răspunzi integral pentru conținutul furnizat;
• să nu folosești serviciul pentru conținut ilegal, înșelător, defăimător, care încalcă drepturi de proprietate intelectuală ori bunele moravuri;
• să păstrezi confidențialitatea datelor de acces la panoul de administrare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza publicarea sau de a elimina conținut care încalcă legea sau acești Termeni, cu notificarea ta.

8. Proprietate intelectuală

• Conținutul tău (texte, imagini, logo, date despre activitatea ta) rămâne proprietatea ta. Ne acorzi o licență neexclusivă de a-l găzdui, reproduce și afișa strict în scopul furnizării serviciului.
• Designul, temele, codul și platforma rămân proprietatea Furnizorului. La încetarea contractului nu se transferă drepturi asupra acestora; primești conținutul tău conform secțiunii 10.

9. Disponibilitate și limitarea răspunderii

• Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă a site-ului, fără a garanta o disponibilitate de 100%. Lucrările de mentenanță planificate se efectuează, pe cât posibil, în afara orelor de vârf.
• Nu răspundem pentru întreruperi cauzate de terți (furnizori de infrastructură, registre de domenii, atacuri informatice, forță majoră) și nici pentru pierderi indirecte (pierderi de profit, de clientelă sau de date cauzate de conținutul furnizat de tine).
• Răspunderea noastră totală, pentru orice pretenții legate de serviciu, este limitată la valoarea abonamentului plătit de tine în ultimele 12 luni.
• Efectuăm copii de siguranță periodice ale datelor site-urilor, în scopul restaurării în caz de incident tehnic.

10. Durata și încetarea

• Contractul se încheie pe durată nedeterminată și curge de la data confirmării comenzii.
• Tu poți înceta oricând, printr-o notificare prin e-mail. Contractul încetează la finalul perioadei deja plătite (luna sau anul în curs); sumele achitate în avans, inclusiv pentru abonamentul anual, și taxa de instalare nu se rambursează.
• Noi putem înceta contractul cu o notificare de 30 de zile sau imediat, în caz de încălcare gravă a Termenilor (inclusiv neplata, conform secțiunii 6).
• La încetare, îți punem la dispoziție, la cerere, gratuit, conținutul tău (texte și imagini) în format electronic, în termen de 30 de zile. Tot la cerere, putem livra o arhivă statică a site-ului (paginile în format HTML, utilizabile pe altă găzduire), ca serviciu separat, contra cost. Transferul domeniului se face conform secțiunii 4. După acest termen, site-ul, baza de date și copiile de siguranță aferente pot fi șterse definitiv.

11. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate. Pentru datele vizitatorilor site-ului tău (de ex. mesaje primite prin formularul de contact al site-ului), tu ești operatorul, iar noi acționăm ca persoană împuternicită, în condițiile art. 28 GDPR.

12. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Modificările se comunică prin e-mail și/sau prin publicare pe această pagină, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare pentru clienții existenți. Continuarea utilizării serviciului după intrarea în vigoare înseamnă acceptarea noii versiuni; în caz contrar, poți înceta contractul conform secțiunii 10.

13. Legea aplicabilă și litigii

Termenii sunt guvernați de legea română. Încercăm mai întâi rezolvarea amiabilă a oricărei neînțelegeri — scrie-ne la salut@maprezint.ro. Dacă nu se ajunge la o soluție, litigiile se soluționează de instanțele competente de la sediul Furnizorului.

Informații despre soluționarea alternativă a litigiilor sunt disponibile pe site-ul ANPC — SAL.